1. Identificación de la Empresa
COPTAXI S.A.S
NIT: 900463985-0
Domicilio: Carrera 6A No. 7A – 13, Barrio San José, Facatativá, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: coptaxi@hotmail.com
Teléfonos: 302 444 4747 – 322 222 7645 – (601) 892 4400
COPTAXI S.A.S., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias, informa su compromiso con la protección de los datos personales de sus usuarios, conductores, aliados y visitantes del sitio web www.coptaxi.com.co.
2. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de los datos personales recolectados de los usuarios, clientes, contratistas, empleados, proveedores y visitantes que hagan uso de los servicios prestados por COPTAXI S.A.S., tanto de manera presencial como a través de medios electrónicos o digitales.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
COPTAXI S.A.S. recopila, almacena y utiliza los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de servicios de transporte público individual y corporativo.
- Contactar a los usuarios para confirmar reservas, cotizaciones o atender solicitudes.
- Emitir facturación electrónica y cumplir con las obligaciones legales ante la DIAN.
- Garantizar la seguridad de los pasajeros mediante monitoreo y control de flota.
- Enviar información sobre promociones, convenios y nuevos servicios.
- Cumplir con obligaciones contractuales, laborales y comerciales.
- Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.
4. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados por la empresa.
5. Autorización del Titular
El suministro de información personal a través del sitio web, redes sociales, aplicaciones móviles, formularios físicos o digitales implica la aceptación expresa y voluntaria de esta Política de Privacidad por parte del usuario.
6. Tratamiento y Almacenamiento
Los datos personales se almacenan en sistemas seguros bajo medidas de confidencialidad, acceso restringido y protección tecnológica. COPTAXI S.A.S. no comercializa, vende ni cede la información personal a terceros, salvo por requerimiento de autoridad competente o para el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Transmisión y Transferencia de Datos
COPTAXI S.A.S. podrá compartir datos con aliados o empresas contratistas únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio de transporte o actividades operativas, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente en materia de protección de datos.
8. Canales de Atención para Ejercicio de Derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos de consulta, actualización o supresión de información comunicándose a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: coptaxi@hotmail.com
- Teléfonos: 302 444 4747 – 322 222 7645
- Dirección: Carrera 6A No. 7A – 13, Barrio San José, Facatativá, Cundinamarca
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
9. Vigencia de la Política
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 1 de agosto de 2025 y tendrá validez indefinida, mientras subsista la relación entre el titular y COPTAXI S.A.S.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.coptaxi.com.co.
10. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es COPTAXI S.A.S, con NIT 900463985-0, representada legalmente por el señor Ramírez González Gentil, identificado con cédula de ciudadanía No. 1114335255 de Facatativá.
